De aankomst was erg goed: prima ontvangst met uitgebreid uitleg en een glaasje cava. Ons verblijf leek erg goed te gaan worden.
Bij terugkomst na een heerlijke avond Gent, bleek er geen dekbed op het bed te liggen.Er lag een kleine dunne deken in een dekbedovertrek. Maar niet over de hele breedte. Het was veel te koud om zonder dekbed te slapen. Dan de verwarming maar aanzetten... Die maakte zoveel lawaai, dat we dachten dat het hele hotel er wakker van zou worden. Dus die maar weer uit, want nu konden we ook niet slapen. Er waren geen extra dekbedden, dus van nood maar een handdoek overgelegd om toch een beetje meer warmte te krijgen.
Dit de volgende dag verteld. Veel excuses en er zou een extra deken bezorgd worden en de radiatoren ontlucht. Die avond was er een extra deken, maar de verwarming bleef lawaai maken, ook al stond die uit.
Dus 2 nachten slecht geslapen, voor € 300,-. Bij het afrekenen, bleek het ons probleem te zijn en voelde de meneer zich niet verantwoordelijk voor het verminderde comfort.
Wij zouden dit hotel nu niet aanbevelen, alhoewel het in potentie heel mooi zou kunnen zijn. Extra comfort en extra service, zijn hier de sleutelwoorden.