Vous donnez un avis sur l'hôtel sera dur, quand l'hôtel se permet de ... relouer votre chambre !
Nous avons confirmé à 17h notre arrivée très tardive dans cet hôtel (Réservation faites via Booking.com). La réception confirme qu'il n'y a aucun problème et qu'il y a une permanence toute la nuit.
A l'arrivée (2h du matin), le réceptionniste nous annonce qu'après avoir tenté de nous joindre sans succès (tout en nous affirmant ne pas avoir notre numéro de téléphone! Comment ont-ils appelé dans ce cas ?), il a reloué les 2 chambres 3/4h avant notre arrivée.
Coup de fil au manager, qui suggère un autre hôtel; tout aussi complet bien évidemment (un week-end de congé scolaire !).
Résultat : aucune solution trouvée (ils n'ont pas trop cherché non plus).
Il ne restait plus qu'à passer une quasi nuit blanche sur un parking d'autoroute, par -8° dehors, avec 2 jeunes enfants.
Si nous ne nous étions pas présentés, je suppose qu'ils ne se seraient pas gênés pour facture ces chambres relouées...