Le 16 juillet 2008, j’ai contacté par téléphone l'hôtel afin d’y réserver une chambre de 2 personnes au prix de 55€ pour la nuit du 26 au 27 juillet 2008.J'ai confirmé ma réservation par fax.Lorsque le 26 juillet, je me suis présentée à l'hôtel pour occuper la chambre,une employée,en possession de mon fax de réservation, a attribué ma chambre à un autre client.L’hôtel était complet.
L'hôtel m'a trouvé une chambre ailleurs mais nettement plus onéreuse: 90€ la nuit.
Puisque l'hôtel a purement et simplement annulé ma réservation de chambre alors qu’il était en possession de mon fax de réservation, je lui ai demandé, comme il est d’usage dans pareil cas, de faire un geste commercial et de supporter la différence de prix entre les deux chambres.
L'hôtel, de manière peu courtoise voire même grossière, a refusé catégoriquement toute possibilité de transaction.C'était ou la rue ou l'hôtel couteux.L'organisation de réservation de chambre manque de sérieux et de fair play commercial!